2013一期至154期特码

珠海分行斗門支行成功堵截一起電信詐騙案件

發稿時間:2019-03-18 來源: 【 字體:

2019315日,斗門支行員工憑借專業認真的工作態度和機敏的覺察能力,成功堵截了一起電信詐騙,幫助顧客挽回經濟損失。   

當日下午1640分左右, 77歲的梁先生來到斗門支行,一邊接聽電話一邊要求現金匯款到常州。一開始梁先生堅持要匯款3千元,但通過電話溝通對方表明匯款1千元也可以,支行高度警覺。廳堂經理和保安主動上前詢問,把客戶引導到等候區進行安撫并報告營業廳經理,營業廳經理了解到客戶在常州并沒有親戚,轉賬給“朋友”的原因不明確,對客戶進行了長時間的勸阻,但梁先生對于支行的勸阻不理解,不愿意配合提供家人的信息。在此期間詐騙份子再次聯系梁先生,營業廳經理接過電話與對方周旋,以對方收款信息不詳無法轉賬為由進行拖延。同時運營區域總通過公安局、居委會等多渠道聯系到梁先生的兒子,經溝通確認屬于電信詐騙。梁先生的兒子在電話中衷心感謝我行幫助老人家挽回了損失,對我行快速、專業的反應給予了高度的評價和肯定。

能夠成功堵截此次詐騙,得益于支行對電信詐騙的經常性宣導和對電信詐騙案件特征的了解掌握。同時,支行高度關注中老年人群體容易遭遇電信網絡詐騙的風險,準確識別客戶的異常,及時幫助客戶避免了不必要的損失,堅定了客戶對我行的信心

       
     
相關新聞:

網站地圖| 投訴與建議| 安全提示| 網站聲明| 友情鏈接| 版權所有| 常見問題| 聯系我們| RSS訂閱

© 版權所有 珠海華潤銀行 粵ICP備10221490號 粵公網安備44049002000599號

華潤銀行微信服務號華潤直銷銀行

回到頂部
2013一期至154期特码